Διαδικασία παραπόνων


ακύρωση

Δεχόμαστε την ακύρωση της παραγγελίας πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.

Επιστροφές (αν απαιτείται)

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες δικαιούνται επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την παραλαβή των αγαθών.
Για την επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία. Απαιτείται απόδειξη ή απόδειξη αγοράς για την επιστροφή. Μην επιστρέψετε την αγορά του κατασκευαστή.
Οι πελάτες δεν θα χρεωθούν για την παράδοση περισσότερες από μία φορές (αυτό ισχύει για επιστροφές). Ο καταναλωτής δεν χρεώνει επιστροφές προϊόντων.


Πιστώσεις (εάν υπάρχουν)

Μόλις ληφθεί και επαληθευτεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την αποδοχή ή την απόρριψή σας. Εάν η επιστροφή χρημάτων γίνει αποδεκτή, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα προστεθεί αυτόματα στην αρχική πιστωτική κάρτα ή στη μέθοδο πληρωμής την καθορισμένη ημέρα.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς πωλήσεις (εάν υπάρχουν)

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να σταλεί επίσημα η επιστροφή σας. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Οι επιστροφές χρημάτων συχνά χρειάζονται κάποιο χρόνο. Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο  jw929938@gmail.com.

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο  jw929938@gmail.com.  για μια διεύθυνση επιστροφής.